Regulamin

1. Operator i kontakt

Usługodawcą serwisu mapaKortów w domenie mapakortow.pl jest:

Kanały kontaktu: formularz kontaktowy; adres e-mail: kontakt@mapakortow.pl; korespondencja papierowa na adres powyżej. Kontakt elektroniczny służy też sprawom moderacji i komunikacji w sprawach DSA; korespondencję obsługujemy w języku polskim.

PageSEO prowadzi katalog, a SeoHost Sp. z o.o. zapewnia odrębnie hosting serwisu i poczty. Podmioty prowadzące kluby nie są oddziałami PageSEO. Więcej o operatorze.

2. Kto za co odpowiada?

• Operator serwisu: usługodawca wskazany powyżej, odpowiedzialny za katalog.
• Podmiot prowadzący obiekt: niezależny przedsiębiorca lub organizacja prowadząca kort, klub lub halę.
• Użytkownik: osoba korzystająca z serwisu; funkcje konta wykonuje zarejestrowana osoba.
• Przedstawiciel zarządzający profilem (właściciel profilu): osoba, której przyznano uprawnienie do obsługi wizytówki, niekoniecznie właściciel nieruchomości lub firmy.
• Organizator: podmiot odpowiedzialny za dane wydarzenie lub zajęcia, wskazany w publikacji.
• Zewnętrzny system rezerwacyjny: odrębny serwis, do którego może prowadzić link. Warunki rezerwacji określa jego operator i podmiot świadczący usługę sportową.
• Wizytówka: wpis katalogowy dotyczący obiektu; PREMIUM to opcjonalne funkcje i wyróżnienie wpisu, nie certyfikat jakości.

3. Funkcje i wymagania techniczne

Serwis umożliwia wyszukiwanie według dyscypliny i lokalizacji, mapę, przeglądanie opisów, rejestrację, zgłaszanie obiektów, przypisanie profilu, obserwowanie i osobne powiadomienia e-mail. Przeglądanie, konto, podstawowa wizytówka i jej weryfikacja są bezpłatne.

Obserwowanie oznacza powiadomienia w panelu. Wiadomości e-mail o obiekcie włącza się osobno; gość potwierdza adres linkiem, a dla zalogowanego użytkownika z potwierdzonym adresem ponowne potwierdzenie tego samego adresu nie jest wymagane. Każda wiadomość subskrypcyjna udostępnia wypis.

Potrzebujesz dostępu do Internetu, aktualnej przeglądarki i obsługi JavaScript oraz sesji dla funkcji interaktywnych. Funkcje konta i kontaktu wymagają działającego e-maila. Prace techniczne mogą czasowo ograniczyć dostępność.

mapaKortów nie finalizuje rezerwacji i nie pośredniczy w płatności za kort. Link „rezerwuj” prowadzący poza serwis nie oznacza przyjęcia rezerwacji przez mapaKortów. Formularz kontaktowy wysyła zapytanie do operatora katalogu, nie do klubu ani organizatora.

4. Konto i zakończenie korzystania

Rejestracja wymaga prawidłowych danych, hasła, akceptacji regulaminu i przejścia aktywnych zabezpieczeń. Adres konta podlega potwierdzeniu. Zgoda marketingowa jest osobna i nie warunkuje konta. Chroń hasło, aktualizuj kontakt i nie podszywaj się pod inne osoby.

Możesz zażądać usunięcia konta przez kanały kontaktu z punktu 1. Zakończenie konta nie usuwa automatycznie niezależnej informacji katalogowej o obiekcie. Dalsza opieka redakcyjna operatora nad wpisem nie oznacza przejęcia klubu. Żądania dotyczące danych osobowych są rozpatrywane według polityki prywatności.

5. Wizytówki, dostępność i ceny

Zgłoszenia podlegają moderacji. Dane powinny być zgodne z faktami i możliwe do potwierdzenia, a publikujący musi mieć prawo do treści i zdjęć. Publiczne źródło nie uprawnia automatycznie do kopiowania opisu lub fotografii. Operator może tworzyć wpisy z oficjalnych informacji i redagować unikalne opisy, także przy pomocy narzędzi, których wynik wymaga sprawdzenia.

Godziny otwarcia nie są listą wolnych terminów. Istnienie kortu nie oznacza możliwości rezerwacji. Publikacja wydarzenia nie potwierdza wolnych miejsc. Przed skorzystaniem potwierdź szczegóły u prowadzącego obiekt lub organizatora.

Podając cenę, wskaż jednostkę i zakres: za kort, osobę, godzinę lub zajęcia, oraz to, co obejmuje kwota. Jeżeli podajesz opłaty dodatkowe, np. za oświetlenie lub sprzęt, wyodrębnij je czytelnie. Nie przedstawiaj ceny częściowej jako pełnej; zachowaj wymagane prawem informacje o cenach dla konsumentów.

Wpis może dotyczyć całego kompleksu, nie pojedynczego kortu. Ocena Google dotyczy podlinkowanego profilu Google; ocena hotelu lub centrum nie jest automatycznie oceną konkretnego kortu. Brak informacji nie przesądza o braku udogodnienia. Zobacz zakres danych i ocen.

6. Co oznacza profil zweryfikowany?

Przypisanie wymaga potwierdzenia związku osoby z obiektem: np. zgodności oficjalnego kontaktu, danych rejestrowych lub niezbędnych materiałów. Sama domena e-mail nie gwarantuje decyzji. Administrator może także przypisać obiekt po sprawdzeniu uprawnienia. Materiały weryfikacyjne nie są publikowane przy wizytówce.

Weryfikacja dotyczy prawa do zarządzania profilem. Nie potwierdza wolnego terminu, jakości nawierzchni, kwalifikacji trenera, bezpieczeństwa, ani zgodności całej oferty. W razie utraty uprawnienia, sporu lub nadużycia przypisanie może zostać cofnięte albo zmienione po wyjaśnieniu sprawy. Od decyzji można się odwołać.

7. Opcjonalne PREMIUM i publikacje

Aktualna cena wynosi 120 zł brutto za 12 miesięcy. Zakup nie jest wymagany do korzystania z bezpłatnego konta, przypisania i podstawowej weryfikacji. Zainteresowany kontaktuje się przez formularz z tematem „Wizytówka PREMIUM”. Samo wysłanie zapytania nie jest płatnym zamówieniem. Przed zawarciem umowy potwierdzamy zakres, pełną cenę, sposób zapłaty oraz początek i koniec świadczenia.

PREMIUM daje wyższą widoczność na listach, zdjęcia oraz publikację wydarzeń i promocji. Informacje mogą docierać do obserwujących w panelu oraz do osób osobno zapisanych na e-mail. Wyróżnienie jest elementem oferty promocyjnej, nie rekomendacją jakości ani gwarancją liczby wyświetleń czy rezerwacji. Cena zmieniona w cenniku nie zmienia uzgodnionej ceny już zawartej umowy.

Jeżeli uprawnienie wynika z konta PREMIUM przypisanego przedstawiciela, działa tak długo, jak spełnione są warunki aktywnego PREMIUM i powiązania z wizytówką. Ustanie wyróżnienia nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich materiałów z panelu.

Konsumentowi oraz innym osobom objętym odpowiednimi przepisami przysługują ustawowe prawa, w tym co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Ewentualne rozpoczęcie świadczenia wcześniej wymaga właściwego żądania i poinformowania o skutkach. Samo zapytanie lub aktywacja bez wymaganych oświadczeń nie oznaczają zrzeczenia się praw. Informacje i potwierdzenie warunków przekazujemy przed zawarciem umowy na trwałym nośniku.

Publikujący odpowiada za dane wydarzenia, organizatora, terminy, ceny, zasady udziału i linki. Jedna publikacja może obejmować najwyżej 30 dni. Zakończona promocja przestaje być publiczna, wydarzenie może być oznaczone jako nieaktualne. Porządkowanie danych obejmuje publikacje zakończone ponad 90 dni wcześniej. Zdjęcia mogą być kadrowane, skalowane i kompresowane.

8. Treści i działania niedozwolone

Nie wolno publikować treści bezprawnych, świadomie fałszywych, naruszających prywatność, dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa do wizerunku. Zabronione są podszywanie się, fałszywe przejęcia profilu, spam, złośliwe oprogramowanie, obchodzenie zabezpieczeń i zakłócanie serwisu. Nie zamieszczaj prywatnych danych pracowników, klientów ani dokumentów weryfikacyjnych w publicznym opisie.

9. Moderacja i kwestionowanie decyzji

Operator może poprosić o wyjaśnienie, poprawić oczywisty błąd, wstrzymać publikację, ograniczyć widoczność, odrzucić lub usunąć treść, cofnąć przypisanie albo ograniczyć konto w zakresie uzasadnionym prawem, naruszeniem regulaminu lub bezpieczeństwem. Ocena uwzględnia charakter i skutki naruszenia, powtarzalność, wiarygodność dowodów oraz prawa zainteresowanych.

Przy ograniczeniu treści przekazujemy osobie, której dotyczy decyzja i z którą możliwy jest kontakt, zrozumiałe uzasadnienie: zakres działania, istotne okoliczności, podstawę prawną lub regulaminową i sposób zakwestionowania, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Nie utożsamiamy sporu o reprezentację z automatycznym potwierdzeniem własności firmy.

Bezpłatny wniosek o ponowne rozpatrzenie wyślij przez kanały kontaktu z punktu 1, wskazując link lub identyfikator, decyzję i argumenty. Sprawę ocenia człowiek, a wynik i uzasadnienie przekazujemy bez zbędnej zwłoki; co do zasady w ciągu 14 dni. Ta ścieżka nie ogranicza prawa do sądu ani innych właściwych środków przewidzianych prawem.

10. Korekty i zgłaszanie nielegalnych treści

Korekta danych: użyj „Zgłoś nieprawidłowe dane” przy wizytówce albo formularza kontaktowego. Podaj link, wskaż błędną informację i, jeżeli możesz, aktualne źródło.

Treść potencjalnie nielegalna: w formularzu lub e-mailu z punktu 1 podaj dokładny adres URL, wyjaśnienie naruszenia, potrzebne dowody lub kontekst, imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz e-mail. Dodaj oświadczenie, że zgłoszenie składasz w dobrej wierze, a zawarte informacje są według Twojej wiedzy prawidłowe i kompletne. Nie przesyłaj zbędnych wrażliwych materiałów. W ustawowych wyjątkach dotyczących zgłoszeń określonych przestępstw wobec dzieci dane identyfikacyjne nie są wymagane; można skorzystać z e-maila zamiast pól wymaganych w formularzu.

Jeżeli mamy kontakt elektroniczny, potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, a następnie informujemy o decyzji i możliwości jej zakwestionowania. Zgłoszenia oceniamy starannie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem pilności i ryzyka. W razie braków możemy poprosić o doprecyzowanie. Wycofanie lub nieuwzględnienie zgłoszenia można zakwestionować w sposób opisany wyżej.

11. Rola katalogu

Za usługę sportową, termin, bezpieczeństwo obiektu i warunki zajęć odpowiada właściwy prowadzący obiekt lub organizator. mapaKortów nie jest stroną ich umów z klientami. Informacje katalogowe i oceny mogą zmieniać się pomiędzy aktualizacjami; przed wizytą sprawdź bezpośrednio cenę, dostępność, wymagania sprzętowe i warunki bezpieczeństwa.

Nie wyłącza to odpowiedzialności operatora za jego własne działania i usługi w zakresie wynikającym z prawa. Żadne postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

12. Reklamacje

Reklamację działania katalogu lub PREMIUM prześlij przez kanały kontaktu z punktu 1. Opisz problem, datę, konto lub wizytówkę i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni, z zachowaniem ustawowych terminów. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów i właściwych form pozasądowego rozwiązywania sporów; nie ogranicza to drogi sądowej.

13. Zmiany regulaminu

Zmiany mogą wynikać z prawa, rozwoju usług, zmiany dostawców lub zabezpieczeń. Istotne zmiany dotyczące trwających umów komunikujemy z odpowiednim wyprzedzeniem wraz z datą wejścia w życie i przysługującymi prawami. Nie zmieniamy przez samą publikację cennika uzgodnionych warunków opłaconego okresu. Dane osobowe opisuje polityka prywatności. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta.